Přeskočit na obsah
    Drive&Joy

    Účet a osobní údaje

    Smazání účtu

    Účet v aplikaci DRIVE&JOY můžeš kdykoli smazat — sám a bez vysvětlování. Jde to dvěma cestami: přímo v aplikaci, nebo e-mailem, když ji už v telefonu nemáš.

    Cesta 1 — nejrychlejší

    V aplikaci

    1. Otevři aplikaci a přihlas seSmazat účet jde jen zevnitř — appka si musí být jistá, že jsi to ty.
    2. Dole v liště klepni na ProfilPoslední záložka vpravo.
    3. Vpravo nahoře klepni na ozubené koloOtevře se obrazovka Nastavení.
    4. Sjeď dolů na sekci ÚčetJe úplně dole, pod odkazy na právní dokumenty.
    5. Klepni na Smazat účet a potvrďV potvrzení zvol Smazat trvale. Zpátky už to nejde.

    Účet i data mažeme okamžitě — aplikace tě rovnou odhlásí. Nic nepotvrzujeme e-mailem, protože účet už v tu chvíli neexistuje.

    Cesta 2 — bez aplikace

    E-mailem

    Aplikaci už v telefonu nemáš, nebo se do ní nedostaneš? Napiš nám. Tahle cesta funguje bez nainstalované aplikace i bez přihlášení — stačí e-mail.

    • Pošli zprávu na info@driveandjoy.cz z adresy, kterou máš u účtu — podle ní tě ověříme.
    • Do předmětu napiš Žádost o smazání účtu.
    • Z původní adresy psát nemůžeš? Napiš nám to rovnou — ověříme tě jinak, ať omylem nesmažeme účet někomu jinému.

    Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od ověření (GDPR, čl. 12 odst. 3). Smazání ti potvrdíme e-mailem. Nic za to neplatíš.

    Požádat e-mailem

    Co se smaže

    Smazání je nevratné — účet ani data nejdou obnovit. Zmizí:

    • Přihlašovací údaje a celý profil — jméno, fotka, popisek, nastavení.
    • Garáž: vozidla, jejich fotky i servisní záznamy.
    • Záznamy jízd včetně telemetrie a rozborů.
    • Příspěvky, komentáře, reakce a koho sleduješ.
    • Uložené a rezervované akce.
    • Inzeráty v sekci Na prodej i jejich fotky.
    • Tokeny pro push notifikace — telefonu přestanou chodit zprávy.
    • Technické záznamy o chybách a používání spojené s tvým účtem.

    Co zůstává — a proč

    Čtyři věci smazáním účtu nezmizí. Není to nedbalost, u každé je důvod.

    Zprávy, které jsi poslal ostatním

    Zůstávají v konverzacích druhé strany, ale podepsané jako „Smazaný účet“ — bez tvého jména a fotky. Nejsou jen tvoje; smazat je z cizí schránky nemůžeme, rozpadla by se tím historie hovoru někomu jinému.

    Objednávky a doklady k platbám

    Zůstávají pro účetnictví v anonymizované podobě — bez tvého jména, e-mailu a adresy. Zůstává jen to, co musí sedět v účetnictví: datum, částka a položky. Ukládá nám to zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví, a zákon č. 235/2004 Sb., o DPH — doklady se uchovávají až 10 let.

    Organizace, kterou jsi založil

    Zůstává i s členy, jen bez vazby na tebe — jinak by odchodem zakladatele zmizela všem ostatním. Pokud chceš, aby zanikla celá, napiš nám to; převedeme ji na jiného správce, nebo ji zrušíme.

    Přihlášky na akce poslané přes web

    Formulář na driveandjoy.cz není navázaný na účet v aplikaci, takže se s ním nesmaže. Napiš nám o tom ve stejném e-mailu a smažeme je taky.

    Provozní zálohy a cizí kopie

    Krátkou dobu můžou data přetrvat v provozních zálohách a v mezipaměti sítí třetích stran, než je přepíše běžný cyklus. Na to, co si někdo stáhl nebo přeposlal dál, dosah nemáme.

    Než to uděláš

    • Předplatné JOY+ se smazáním účtu neruší. Sjednává se v App Store, ne u nás, takže ho zruš v nastavení svého Apple ID — jinak poběží dál. V aplikaci pro Android zatím předplatné sjednat nejde, takže tam není co rušit.
    • Účet nejde obnovit. Nový si založit můžeš, i na stejný e-mail, ale začneš od nuly — bez garáže, jízd a historie.
    • Nechceš mazat všechno? Jednotlivé vozidlo, jízdu, inzerát i příspěvek smažeš v aplikaci zvlášť a účet ti zůstane. Jen odhlášení z e-mailů řeší kontaktní formulář nebo odkaz v patičce každého e-mailu.

    Kde je to napsané podrobně

    Doby uchování jednotlivých údajů a tvá práva podle GDPR jsou v Zásadách ochrany osobních údajů, pravidla ukončení členství v Podmínkách užívání. Cokoli dalšího rád vysvětlíme na info@driveandjoy.cz.