Podmínky užívání

Mobilní aplikace DRIVE&JOY (iOS a Android) a web driveandjoy.cz

Účinné od: 27. 10. 2026 · Verze 1.12

Do 26. 10. 2026 platí verze 1.10.

Tyto podmínky popisují, jak funguje DRIVE&JOY, co od tebe očekáváme a co můžeš očekávat od nás. Používáním aplikace nebo webu s nimi souhlasíš. Pokud s něčím nesouhlasíš, službu nepoužívej.

Jsou psané tak, aby jim rozuměl řidič, ne jen právník. Kde je řeč o zákonech, je to proto, že tam skutečně platí.

1. Kdo službu provozuje

V textu dál říkáme „my“ nebo DRIVE&JOY, tobě říkáme „ty“ nebo „člen“.

2. Co DRIVE&JOY je — a co není

DRIVE&JOY je komunitní platforma pro automobilové nadšence. Sdružuje členy kolem akcí, tras, garáží, telemetrie jízd a společné komunikace.

Co děláme:

• provozujeme aplikaci a web a dáváme ti prostor pro tvůj obsah,
• pořádáme nebo spolupořádáme vlastní akce a prodáváme na ně vstup,
• zprostředkováváme obsah, který do platformy vloží ostatní členové.

Co neděláme:

• neprodáváme vozidla ani je nezprostředkováváme jako obchodník. Sekce „Na prodej“ je inzertní plocha mezi členy — pravidla najdeš v samostatném dokumentu Pravidla inzerce,
• neověřujeme technický stav, původ ani vlastnictví vozidel, o kterých se v platformě mluví,
• nejsme stranou žádné dohody, kterou spolu uzavřou dva členové,
• neposkytujeme řidičský výcvik, poradenství ani záruku bezpečnosti tvojí jízdy.

Jízda je vždycky tvoje odpovědnost. Funkce jako záznam jízdy, časy kol, co-pilot nebo žebříčky slouží k zábavě a rozboru — nejsou pobídkou k porušování pravidel silničního provozu. Na veřejných komunikacích platí zákon č. 361/2000 Sb., ne naše statistiky.

Trasy JOY Roads jsou tip, ne záruka. Popis, povrch, uzavírky a zimní údržbu silnic ověřujeme z veřejných zdrojů a z dat OpenStreetMap, stav se ale mění. Před jízdou si trasu projdi a řiď se dopravním značením.

3. Kdo může službu používat

• Účet si smí založit osoba starší 15 let. Funkce s umělou inteligencí jsou jen od 18 let (sekce 11).
• Cokoliv, co je smlouva — rezervace akce, předplatné, podání inzerátu — smí uzavřít jen osoba plně svéprávná. Mladší člen k tomu potřebuje souhlas zákonného zástupce.
• Jeden člověk = jeden účet. Účet je osobní, nepůjčuje se a neprodává.
• Účet nesmí založit ten, komu jsme ho dřív zrušili za porušení těchto podmínek.

4. Registrace, účet a zabezpečení

Registrace je zdarma. Při ní zadáváš e-mail a heslo, nebo použiješ přihlášení přes Apple (na iPhonu) nebo přes Google.

• Údaje v profilu uváděj pravdivě. Zobrazované jméno není povinné mít v podobě jména z občanky, ale nesmí se vydávat za někoho jiného.
• Za přístup ke svému účtu odpovídáš ty. Heslo nikomu nesděluj.
• Máš-li podezření, že se ti někdo do účtu dostal, dej nám vědět na info@driveandjoy.cz.

Jak nakládáme s tvými údaji, popisují Zásady ochrany osobních údajů.

5. Členství a úrovně

DRIVE&JOY má tři úrovně členství:

Rozsah jednotlivých úrovní se může v čase měnit tak, jak se aplikace vyvíjí. Podstatné zúžení už zaplaceného období bez náhrady neděláme.

Výhody, u kterých nabídka členství uvádí, že je teprve spustíme (například sleva na merch, dokud nespustíme e-shop), nejsou součástí předplatného, dokud je nespustíme. Termín jejich spuštění nezaručujeme.

Přednostní přihláška na akce DRIVE&JOY

• U vybraných akcí DRIVE&JOY s omezeným počtem míst otevíráme přihlášky nejdřív členům JOY+ a JOY+ PRO, a to nejméně 48 hodin před ostatními. Časy pro členy i pro všechny uvedeme u akce předem (čas v ČR). Nárok na přednost u akce vzniká až jejím zveřejněním v aplikaci.
• Přednost je dřívější čas přihlášení, ne záruka místa ani sleva. Místa přidělujeme v pořadí, v jakém přihlášky dorazí na náš server; po naplnění kapacity zapisujeme náhradníky.
• Nárok posuzujeme v okamžiku přijetí přihlášky podle aktivního členství účtu, ze kterého přihlášku otevřeš. Přednostní přihlášku odešleš jen přes tlačítko v aplikaci a je nepřenosná: jeden účet, jedno auto na akci.
• Začaté okno přednosti nezkracujeme. Při poruše nebo zneužití smíme přihlášky dočasně pozastavit; pozastavíme-li je během okna přednosti, prodloužíme ho nejméně o dobu pozastavení.
• Závazná je až potvrzená a uhrazená účast podle podmínek konkrétní akce. Lhůtu k platbě uvedeme v e-mailu s pokyny k platbě, zpravidla 7 dní od jeho odeslání; po jejím marném uplynutí smíme neuhrazenou přihlášku zrušit.
• Necháš-li si vrátit peníze za předplatné, smíme zrušit tvou dosud neuhrazenou přednostní přihlášku. Zrušení nebo vypršení předplatného na už přijatou přihlášku vliv nemá.
• Automatizované odesílání, nepravdivé údaje a přeprodej místa jsou důvodem ke zrušení přihlášky.

Některé funkce mají v každé úrovni kapacitní limity (například počet aktivních inzerátů, počet fotek nebo počet konverzací). Limity jsou součástí popisu úrovně přímo v aplikaci.

Některé výhody patří majiteli obsahu: Build story vozidla vytvoří jen člen s JOY+ a ostatní členové ji u jeho vozidla vidí bez ohledu na svou úroveň. U vozidla člena bez JOY+ ji ostatní nevidí.

Sezóna, Joy body, status a odměny

• Za aktivitu v aplikaci dostáváš Joy body, milníky a odznaky a za činy s lidmi i status (Ocel, Hliník, Karbon, Titan, Karbon-keramika). Nemají peněžní hodnotu, nejdou koupit, směnit za peníze ani převést na jiný účet; jedinou výjimkou je jednorázový dar kreditu na trasu (Trasa pro parťáka, viz níže).
• Hodnoty bodů a stropy uvádí bodník v aplikaci. Měníme je zpravidla k začátku sezóny; změnu v tvůj neprospěch ohlásíme aspoň 14 dní předem, zlepšení může platit hned. Opatření proti zneužití (například strop vyjížděk ve dvou se stejným člověkem nebo potvrzování tras týmem) můžeme zavést i během sezóny, s ohlášením aspoň 14 dní předem.
• Status roste z toho, co uděláš s lidmi (potvrzená účast na akcích, hodnocení s potvrzenou účastí, vyjížďky s dalšími členy, trasy potvrzené týmem, track day na rozpoznaném okruhu, první kroky v aplikaci), z poděkování, která dostaneš (Díky, nejvýš 60 bodů ke statusu za sezónu), a ze započítaných týdnů Joy dne (nejvýš 65 bodů ke statusu za sezónu). Status se nedá koupit a neklesá; snížit ho smíme jen při zneužití, vždy s důvodem.
• Joy dne: razítko za den nezávisí na tom, jestli odpovíš správně. Tři razítka v týdnu od pondělí do neděle (pražského času) jsou započítaný týden.
• Akce: body za účast připisujeme po skončení akce, a jen když jsi „Jedu na akci“ potvrdil před jejím koncem; na akcích DRIVE&JOY, kde účast potvrzuje tým na místě, za účast potvrzenou týmem.
• Vyjížďky: body připisujeme po skončení vyjížďky, která byla vypsaná aspoň hodinu před srazem a měla plánovanou délku aspoň 30 minut — účastníkovi za potvrzenou účast, ke které se přidal před srazem, organizátorovi jen tehdy, když se vyjížďky zúčastnil aspoň jeden další člen. Body dostaneš nejvýš za tři vyjížďky týdně. Strop dvojice: z vyjížděk, na kterých jedete jen dva — organizátor a jediný potvrzený účastník — se stejným člověkem, ať vyjížďku pořádá kdokoli z vás, připíšeme body nejvýš za čtyři během 30 dní; za každou další takovou vyjížďku body nedostane ani jeden z vás a aplikace u ní uvede důvod. Strop platí pro vyjížďky, které skončí 27. 10. 2026 v 0:05 nebo později; do čtyř se počítají i dřívější vyjížďky téže dvojice, za které body přišly.
• Hodnocení akce nebo organizátora vyjížďky přináší body bez ohledu na známku, jen po akci nebo vyjížďce, na které jsi byl přihlášený, a nejvýš tolikrát za měsíc, kolik uvádí bodník.
• Díky: spoluúčastníkovi proběhlé vyjížďky (organizátorovi nebo potvrzenému účastníkovi) nebo akce DRIVE&JOY, na které vám oběma tým potvrdil účast (u akce jen členovi s veřejným profilem), můžeš poděkovat do 7 dní od jejího konce, každému za tutéž vyjížďku nebo akci jednou. Za každé přijaté poděkování dostaneš 5 Joy bodů a 5 bodů ke statusu, od téhož člověka nejvýš dvakrát za sezónu a celkem nejvýš 60 Joy bodů a 60 bodů ke statusu za sezónu. Poděkování patří tomu, kdo ti opravdu pomohl nebo s kým jsi jel: domluvené poděkování (například výměna Díky kvůli bodům) je zneužití. Správce pak smí konkrétní poděkování zrušit a body za ně stornovat, vždy s důvodem; v oznámení uvidíš důvod a jak podat námitku (viz Automatické kontroly a námitka).
• Trasy JOY Roads: body za první dojetí trasy připíšeme až poté, co nám záznam jízdy pošleš ke kontrole a tým ho potvrdí, nejvýš za dvě trasy z jednoho dne. Tým při kontrole vidí jen stopu jízdy v koridoru trasy, bez rychlosti a časů. Jízdu, kterou nepotvrdíme, nezapočítáme a důvod uvidíš v aplikaci. Dokud kontrolu tras nespustíme, body za trasy nepřipisujeme.
• Odměny s hodnotou (například trasu JOY Roads zdarma) vydáváme až po kontrole správcem. Že odměna čeká na kontrolu, nebo že jsme ji nevydali, uvidíš v aplikaci v Sezóně.
• Trasa pro parťáka: kredit na trasu JOY Roads zdarma z odměny sezóny, který jsi ještě neuplatnil, můžeš jednou darovat jinému členovi: členovi bez JOY+ a JOY+ PRO s účtem starším 30 dní, se kterým jsi za posledních 365 dní byl na proběhlé vyjížďce (jako organizátor nebo potvrzený účastník) nebo na akci DRIVE&JOY, na které vám oběma tým potvrdil účast (u akce jen členovi s veřejným profilem), a se kterým nejsi v blokaci ani ve ztlumení. Dar nejde vzít zpět a tobě po něm kredit nezůstane. Příjemce kredit uplatní na placenou trasu JOY Roads, kterou nemá ve svém tarifu ani odemčenou. Odebereme-li ti odměnu pro zneužití, nevyužitý dar propadá; trasa, kterou si příjemce už odemkl, mu zůstane. Zrušíš-li účet dřív, než příjemce kredit uplatní, dar zanikne; zruší-li účet příjemce, kredit zůstává spotřebovaný.
• Síň slávy a tituly: do Síně slávy vybírá tým DRIVE&JOY na konci sezóny a titul Čestný člen uděluje na pozvání; na zařazení ani na titul není nárok. Zakladatelé, správci a další lidé z týmu DRIVE&JOY do Síně slávy nepatří a titul Čestný člen nedostanou. Ostatním tě v Síni slávy ukážeme jen s tvým souhlasem. Titul smíme odebrat jen s uvedením důvodu; námitku můžeš podat jako u jiných rozhodnutí (viz Automatické kontroly a námitka).
• Výsady statusu: od stupně Karbon můžeš v sezóně požádat o výsadu svého stupně (od Karbonu vyjížďka se zakladateli, od Titanu návrh trasy do JOY Roads, u Karbon-keramiky hlas o vlajkové trase). Výsady vyřizují lidé: žádost posoudíme, termín ani výsledek nezaručujeme a žádost smíme nevyřídit, pak ti k ní napíšeme poznámku. U každé výsady můžeš mít v sezóně jen jednu žádost, která čeká nebo byla vyřízena; když ji nevyřídíme, můžeš požádat znovu.
• Alba, vitrína, obálka profilu, garážová cedulka, sdílecí obrázky, Stopy vozu, Rok v DRIVE&JOY a společný cíl sezóny nemají peněžní hodnotu a nevzniká z nich nárok na žádné plnění.
• Automatické kontroly a námitka: stropy a týdenní hlídač (neobvyklý přírůstek bodů, vzájemná poděkování, poděkování od účtů mladších 30 dní nebo obodované vyjížďky, na kterých nikdo neměl záznam jízdy) jen upozorní správce; o odebrání bodů, odznaků, odměn, statusu nebo titulu a o zrušení poděkování rozhoduje vždy člověk. V oznámení uvidíš důvod a jak podat námitku: napiš na info@driveandjoy.cz, námitku posoudí jiný správce do 30 dní. Pomohla-li k rozhodnutí automatická kontrola, napíšeme to. Spor můžeš řešit i u České obchodní inspekce nebo u soudu.
• Zneužití (například vymyšlené jízdy a trasy, vyjížďky naoko, domluvená poděkování, „Jedu na akci“ bez účasti nebo víc účtů jednoho člověka): smíme stornovat body, zrušit poděkování, odebrat odznaky, odměny, titul a status a vyřadit tě ze žebříčku sezóny, vždy s uvedením důvodu.
• Konec sezóny: poslední den sezóny uvádí aplikace. Body za činnost ze skončené sezóny, které připíšeme do sedmi dnů po jejím konci, patří do ní; potom se počítá nová sezóna od nuly.

6. Předplatné JOY+

Předplatné se sjednává v obchodě té platformy, kde aplikaci používáš — ne u nás. Platební údaje nevidíme.

Na iPhonu (App Store)

• Předplatné JOY+ a JOY+ PRO se sjednává a účtuje prostřednictvím App Store (Apple).
• Předplatné se automaticky obnovuje, dokud ho nezrušíš nejméně 24 hodin před koncem probíhajícího období. Cena a délka období jsou vždy uvedené na obrazovce nákupu.
• Zrušení a správa předplatného probíhá v nastavení tvého Apple účtu, ne v aplikaci. Smazáním účtu v aplikaci se předplatné nezruší (sekce 14).
• Předplatné je vázané na tvoje Apple ID. Když nákup obnovíš (Obnovit nákup) v aplikaci přihlášené k jinému účtu DRIVE&JOY, členství se přesune na tenhle účet a původní účet o ně přijde.
• Vrácení peněz řeší Apple podle svých pravidel. My k němu nemáme přístup, ale rádi ti poradíme, kam se obrátit.
• Na nákup v App Store se vedle těchto podmínek vztahují i podmínky Apple.

Na Androidu (Google Play)

• Předplatné JOY+ a JOY+ PRO se sjednává a účtuje prostřednictvím Google Play (Google), jakmile ho aplikace pro Android nabídne (nejdříve od 21. 10. 2026). Do té doby aplikace pro Android ukazuje, co členství obsahuje, ale nákup v ní nenabízí a nic ti neúčtujeme.
• Předplatné se automaticky obnovuje, dokud ho nezrušíš. Cena a délka období jsou vždy uvedené na obrazovce nákupu.
• Zrušit předplatné můžeš kdykoli v Google Play v sekci Předplatná; členství ti pak platí do konce zaplaceného období. Smazáním účtu v aplikaci se předplatné nezruší (sekce 14).
• Úroveň i plán měníš v aplikaci, ne v Google Play; co změna znamená, ti aplikace řekne předem. Přechod z JOY+ na JOY+ PRO platí hned: Google Play ti strhne poměrnou část rozdílu do konce zaplaceného období a další platby už jsou za JOY+ PRO. Přechod z JOY+ PRO na JOY+ platí od data obnovy. Jiný plán téže úrovně (měsíční, nebo roční) platí hned a novou cenu ti Google Play strhne při příští platbě, jejíž datum se nemění.
• Pozastavíš-li předplatné v Google Play, členství ti platí do konce zaplaceného období a po dobu pozastavení neplatí.
• Předplatné je vázané na účet Google, přes který jsi ho koupil. Když nákup obnovíš (Obnovit nákup) v aplikaci přihlášené k jinému účtu DRIVE&JOY, členství se přesune na tenhle účet a původní účet o ně přijde.
• Vrácení peněz řeší Google podle pravidel Google Play. Rádi ti poradíme, kam se obrátit.
• Na nákup v Google Play se vedle těchto podmínek vztahují i podmínky Google Play.

Společné

• Předplatné koupené na iPhonu platí i v aplikaci pro Android a naopak. Měníš a rušíš ho ale vždy na té platformě, kde jsi ho koupil: předplatné z App Storu na iPhonu a v nastavení Apple účtu, předplatné z Google Play v aplikaci pro Android a v Google Play. Druhé předplatné ti aplikace mezitím nenabídne.
• Zkušební období. Když obchod u předplatného nabízí zkušební období zdarma (například 7 dní), platí jen pro nové předplatitele a jeho délka je uvedená na obrazovce nákupu. Po jeho skončení se předplatné automaticky změní na placené za cenu uvedenou na obrazovce nákupu, pokud ho předtím nezrušíš: v App Storu nejpozději 24 hodin před koncem zkušebního období, v Google Play kdykoli před jeho koncem. Během zkušebního období ti nic neúčtujeme.
• Nákupem digitálního obsahu s okamžitým zpřístupněním souhlasíš s tím, že plnění začne ihned. Podle § 1837 občanského zákoníku tím zaniká právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů.

Vstupy na fyzické akce se v aplikaci neplatí. Na akce DRIVE&JOY se hlásíš přes web; účast potvrzujeme e-mailem s pokyny k platbě a řídí se podmínkami konkrétní akce. U akcí jiných pořadatelů platí jejich podmínky.

Obchod s merchem připravujeme a brzy ho spustíme; aplikace to u něj uvádí a objednávky zatím nepřijímáme. Až ho spustíme, budou mít nákupy v něm vlastní obchodní podmínky.

7. Pravidla chování v komunitě

DRIVE&JOY stojí na tom, že se členové chovají jako dospělí lidé.

Máme nulovou toleranci k závadnému obsahu a k uživatelům, kteří ho vkládají nebo se chovají zneužívajícím způsobem. Takový obsah odstraňujeme a takové uživatele z platformy vylučujeme.

Zakázané je zejména:

• urážky, výhrůžky, obtěžování, šikana a cílené útoky na konkrétního člověka,
• nenávistný obsah — podněcování k nenávisti nebo násilí vůči skupině či jednotlivci kvůli rase, etnicitě, národnosti, náboženství, pohlaví, orientaci, věku nebo zdravotnímu stavu,
• sexuální obsah, nahota a jakýkoliv obsah zobrazující nebo zneužívající děti,
• násilí a jeho oslavování, výzvy k sebepoškozování,
• nezákonný obsah — obsah propagující trestnou činnost, drogy, zbraně nebo kradené věci,
• podvod a klamání — falešná identita, vydávání se za jiného člena nebo za DRIVE&JOY, podvodné nabídky, phishing,
• spam a reklama — hromadné rozesílání, obchodní sdělení bez naší dohody, odkazy na cizí služby v nevyžádaných zprávách,
• cizí obsah bez práv — fotky, texty a videa, ke kterým nemáš oprávnění,
• cizí osobní údaje bez souhlasu — telefon, adresa, SPZ nebo fotka jiného člověka,
• obcházení technických opatření — automatizované stahování dat (scraping), pokusy o přístup k cizím účtům, zátěžové a bezpečnostní testy bez naší dohody,
• nebezpečné jízdní chování — pobízení k závodění na veřejných komunikacích nebo sdílení obsahu, který ho oslavuje.

Platí to všude, kde vzniká obsah: v profilu, garáži, komunitních příspěvcích, chatu, u akcí i v inzerátech.

Abychom ostatní chránili před spamem, můžeš poslat nejvýš 30 zpráv za minutu a během 24 hodin založit nebo zveřejnit nejvýš 3 veřejné kluby.

8. Tvůj obsah

Co nahraješ, zůstává tvoje. Fotky vozu, texty, build story, záznamy jízd — všechno je dál tvoje a my si na to neděláme vlastnický nárok.

Abychom to ale mohli v aplikaci vůbec zobrazit, uděluješ nám nahráním obsahu nevýhradní, bezúplatnou licenci k jeho užití v rozsahu nezbytném pro provoz služby: uložení, zobrazení ostatním členům podle nastavení viditelnosti, převod do jiného formátu a velikosti, tvorba náhledů a zobrazení na veřejné stránce na driveandjoy.cz a v náhledové kartě při sdílení odkazu, pokud jsi veřejné zobrazení zvolil (u inzerátu je při odeslání předvolené a můžeš ho vypnout). Základní údaje veřejné vyjížďky (název, termín, kraj a tvoje křestní jméno jako organizátora) a veřejného klubu (název, zaměření, počet členů a úvodní fotku) ukáže stránka odkazu i tehdy, když odkaz pošle jiný člen; co přesně stránka ukazuje, popisují Zásady ochrany osobních údajů (sekce 3.6).

• Licence platí pro území celého světa po dobu, po kterou máš obsah v platformě.
• Smazáním obsahu nebo účtu licence končí a obsah odstraníme z aplikace i z veřejných stránek. Výjimkou jsou zprávy a přílohy, které jsi poslal do konverzace s dalšími lidmi: po zrušení účtu v ní zůstanou bez tvého jména, aby se ostatním nerozpadla historie, a licence k nim trvá, dokud konverzace existuje. Nechceš-li je tam nechat, smaž je před zrušením účtu. Smazání konverzace u sebe (volba „Smazat“ v seznamu Zpráv) tvoje zprávy neodstraní: ostatním účastníkům konverzace zůstane beze změny a licence k tvým zprávám v ní trvá. Své zprávy z doby před smazáním v ní pak už neuvidíš ani pro ostatní nesmažeš; chceš-li je smazat nebo nahlásit cizí, udělej to předem. Výjimkou jsou i akce, které jsi přidal do katalogu akcí: po zrušení účtu v něm zůstanou bez vazby na tvůj účet a licence k nim trvá, dokud je v katalogu vedeme. Sám je smazat nemůžeš; napiš nám a smažeme je. Výjimkou jsou i vyjížďky, které jsi pořádal: po zrušení účtu zůstanou bez tvého jména (nadcházející jako zrušené), aby účastníkům nezmizela jejich historie, a licence k jejich názvu a popisu trvá, dokud je vedeme. Krátkou dobu může obsah přetrvat v provozních zálohách a v mezipaměti sítí třetích stran — na to nemáme vliv. Co po smazání obsahu nebo účtu ještě zůstává u nás (například kopie nahlášené zprávy u hlášení nebo úryvky zpráv a oznámení o tvé činnosti v historii oznámení ostatních členů) a jak dlouho, popisují Zásady ochrany osobních údajů.
• Obsah nepoužíváme k trénování modelů umělé inteligence a neprodáváme ho třetím stranám.
• Marketingové použití nad rámec provozu služby (například tvoje fotka v reklamě) si vždy vyžádáme zvlášť.

Auto z komunity. Když u svého vozu zapneš „Auto smí být v Joy dne“, dáváš nám bezúplatné a nevýhradní svolení použít údaje o voze a jednu jeho fotku v otázce Joy dne „Auto z komunity“, kterou v aplikaci uvidí členové, kterým Joy dne běží (i když vůz později přepneš na soukromý). Fotku před použitím upravíme tak, aby na ní nebyla vidět SPZ, a uložíme ji bez metadat. Svolení platí do odvolání: vypneš ho v detailu vozu a my smažeme budoucí otázky s tvým vozem i fotku; otázky, které se už ukázaly, zůstanou jen s textem. Svolení zaniká i předáním vozu jinému majiteli. Na zařazení do Joy dne není nárok. Použijeme-li fotku, kterou jsi k vozu nahrál, ručíš za to, že k ní máš potřebná práva.

Za obsah, který nahraješ, odpovídáš ty. Nahrávej jen to, k čemu máš práva.

9. Moderace, nahlášení a blokování

9.1 Nahlášení

Každý příspěvek, inzerát, profil, zpráva, vyjížďka, auto, klub i jeho oznámení, skupina a komunitní akce jde v aplikaci nahlásit. Nahlášení se dostane k moderátorovi, ne k autorovi — ten se nedozví, kdo ho nahlásil.

Moderátory jsou správci DRIVE&JOY a členové komunity, které jsme k moderaci pověřili.

Nemáš-li účet (typicky když jde o tvoje fotky použité bez svolení), napiš na info@driveandjoy.cz. Tenhle kanál je dostupný i bez registrace.

9.2 Co uděláme

Nahlášený obsah posoudíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 24 hodin. Podle závažnosti pak:

• obsah necháme být, pokud pravidla neporušuje,
• obsah skryjeme nebo smažeme (vyjížďku zrušíme, i když už proběhla, inzerát nebo akci stáhneme, auto nebo klub skryjeme z komunity, správu klubu předáme jinému členovi),
• nebo účet zablokujeme — jeho profil, auta, vyjížďky a inzeráty pak v komunitě neuvidíš, nadcházející vyjížďky zrušíme a jeho kluby předáme dalšímu členovi.

Každé rozhodnutí zapíšeme s důvodem. Autorovi obsahu, do kterého zasáhneme, napíšeme v aplikaci, co jsme udělali a proč. Kdo obsah nahlásil, se v aplikaci dozví, jak jsme rozhodli. Zablokujeme-li tvůj účet, pošleme ti e-mail s důvodem, dobou blokace a cestou k námitce (info@driveandjoy.cz), pokud tvoje adresa poštu přijímá. Při pokusu o přihlášení ti aplikace ukáže, že je účet zablokovaný, a kam poslat námitku. Námitku můžeš jednou poslat e-mailem na info@driveandjoy.cz; posoudí ji jiný člověk než ten, kdo rozhodoval poprvé.

U podezření na trestný čin můžeme věc předat orgánům činným v trestním řízení.

9.3 Blokování

Kteréhokoliv člena si můžeš zablokovat. Přestanete si navzájem vidět obsah — i ve společné skupině, klubu, vyjížďce nebo chatu akce (výjimku pro organizátora vyjížďky a správce klubu popisujeme níže) — a nemůžete si psát ani se zvát do skupin a klubů. Ve společné vyjížďce nebo klubu se ti zablokovaný ukáže jako „Skrytý člen“, bez jména, fotky a vozu, a ty jemu taky. Organizátor vyjížďky a zakladatel a moderátoři klubu ale vidí jménem všechny účastníky a členy, i ty, se kterými jsou v blokaci. Blokace zruší i čekající žádost o sledování. Blokování je jednostranné a kdykoliv zrušitelné — nemusíš ho nikomu zdůvodňovat.

Mírnější je ztlumení: aktivitu ztlumeného člena přestaneš vidět v Přehledu a ve vyjížďkách a nepřijdou ti od něj upozornění. Ztlumený člen se to nedozví. V hledání, v seznamech sledování a v Garážích komunity zůstává, sledování se samo nezruší a jeho pozvánku do skupiny nebo klubu dostaneš (bez upozornění). Zprávy od něj ti chodí dál; chceš-li klid i tam, ztlum konverzaci (ztlumení konverzace si ostatní účastníci zatím technicky přečíst mohou, Zásady 2.12) nebo ho zablokuj.

Do skupinového chatu tě nikdo nepřidá bez tvého souhlasu: dostaneš pozvánku, kterou přijmeš, nebo odmítneš. Po odmítnutí ti stejný člen dalších 30 dní pozvánku do skupiny nepošle a stejný klub tě znovu pozve nejdřív 30 dní od předchozí pozvánky.

9.4 Naše role

Obsah do platformy vkládají členové. Nejsme jeho autory a nemáme povinnost aktivně vyhledávat porušení. To, že něco v aplikaci zveřejníme, neznamená, že za to ručíme — kontrola před zveřejněním je popsaná v Pravidlech inzerce a je výslovně formální.

9.5 Automatický filtr

Texty, které v aplikaci píšeš — zprávy, názvy a popisy skupin a klubů, oznámení klubu, komentáře, údaje vyjížďky, bio a lokalita profilu, přezdívka a úpravy vozu, záznamy deníku úprav a servisní záznamy — před uložením automaticky porovnáme se seznamem výrazů, které v komunitě nepovolujeme (například rasové a homofobní nadávky). Text s takovým výrazem aplikace odmítne a nechá tě ho upravit. Filtr je jen pomůcka: nenahrazuje nahlášení ani moderaci a to, že text projde, neznamená, že pravidla neporušuje.

9.6 Vyjížďky, skupiny a kluby

• Vyjížďky. Organizátor vyjížďky může žádost o přidání odmítnout nebo účastníka odebrat a důvod uvádět nemusí. Na tutéž vyjížďku se pak znovu přidat nejde. Limit aut, který organizátor nastaví, nepočítá jeho vlastní vůz. Po čase srazu se k vyjížďce přidat nejde a organizátor už nemůže schválit čekající žádost; odmítnout ji může. Přidáním k vyjížďce souhlasíš s bezpečnostním kodexem, který ti aplikace ukáže; verzi a čas souhlasu si ukládáme. Veřejnou vyjížďku může odkazem poslat každý, kdo ji vidí. Odkaz organizátora na soukromou nebo klubovou vyjížďku je pozvánka — posílej ho jen lidem, které na vyjížďce chceš. Vyjížďku, která porušuje pravidla, může moderátor zrušit i bez nahlášení, i když už proběhla; body za ni pak odebereme.
• Skupiny. Správce skupiny může zvát další členy, rušit čekající pozvánky a odebírat členy. Odebraný člen přestane dostávat zprávy skupiny a psát do ní; historie skupiny, kterou už viděl, se mu nezobrazí.
• Kluby. Zakladatel a moderátoři klubu mohou člena odebrat. Odebraný člen se do klubu sám nevrátí, ani přes odkaz na klub, dokud ho správce klubu znovu nepozve nebo zákaz nezruší. Veřejný klub může odkazem poslat každý, kdo ho vidí. Odkaz na soukromý klub je pozvánka na 7 dní — posílej ho jen lidem, které v klubu chceš. Když zakladatel klub nespravuje nebo správu zneužívá, můžeme správu klubu předat jinému přijatému členovi; zakladatel v klubu zůstane jako člen a napíšeme mu důvod a kam poslat námitku.

10. Inzerce vozidel

Sekce „Na prodej“ má vlastní, přísnější pravidla. Než podáš inzerát nebo napíšeš prodejci, přečti si Pravidla inzerce. Jsou nedílnou součástí těchto podmínek.

Ve zkratce: DRIVE&JOY není stranou obchodu. Neprodáváme, nezprostředkováváme platbu ani rezervaci a neověřujeme, komu vůz patří ani v jakém je stavu.

11. Funkce s umělou inteligencí

Některé funkce — Wingman, JOY Coach, plánovač vyjížděk a souhrn jízdy — používají jazykový model. Platí pro ně tohle:

• Jen od 18 let. Funkce s umělou inteligencí smí používat jen uživatel, kterému je 18 let nebo víc (vyžadují to podmínky poskytovatele modelu). Potvrzuješ to v souhlasu před jejich prvním použitím.
• Model se plete. Odpovědi, rozbory i navržené trasy ber jako námět, ne jako fakt. Než se podle nich zařídíš, ověř si je.
• Není to odborná rada. Nejde o poradenství technické, servisní, právní ani zdravotní. Zásah do vozu nebo rozhodnutí s dopadem na bezpečnost konzultuj s odborníkem.
• Rozbor jízdy tě nemá dostat rychleji na trať. JOY Coach je nástroj pro práci na okruhu. Nesmí sloužit jako návod ke zrychlení na veřejných silnicích a nikdy nemá přednost před pravidly provozu, pokyny pořadatele a tvým vlastním úsudkem.
• Neposílej do něj cizí osobní údaje ani nic důvěrného. Co modelu napíšeš, opouští naše systémy — komu se to předává a na jak dlouho se to ukládá, stojí v Zásadách ochrany osobních údajů, sekce 2.17.
• Nezneužívej to. Funkce jsou určené k tomu, k čemu jsou. Automatizované dotazování, obcházení limitů nebo pokusy z modelu vytáhnout cizí data jsou důvod k zablokování nebo zrušení účtu.
• Limity. Množství dotazů je omezené podle úrovně členství. Každá funkce má vlastní limit, plánovač vyjížděk denní i měsíční; ve Free jsou Wingman a plánovač jen na vyzkoušení a to se neobnovuje. Wingman, JOY Coach a plánovač navíc sdílejí společný denní strop a u JOY+ a JOY+ PRO i měsíční pojistku nákladů na člena. Funkce mají také denní rozpočet nákladů na člena, u placených úrovní každá, ve Free jen Wingman; u Wingmana, JOY Coache a plánovače se do něj počítá útrata všech tří. Souhrn jízdy do společného stropu ani do měsíční pojistky nepatří; z limitů na člena pro něj platí jen jeho vlastní denní limit a rozpočet. Pro všechny členy dohromady platí ještě celkový denní strop služby, který zastaví i souhrn jízdy. Hlavní limity uvádí nabídka členství. Když limit vyčerpáš, aplikace ti to řekne, u placených úrovní i s tím, kdy se limit obnoví. Limity můžeme měnit, když se změní ceny poskytovatelů nebo když funkci někdo zneužívá.
• Nejrychlejší cesta bez AI. Typ cesty Nejrychlejší v plánovači jazykový model nepoužívá a do limitů funkcí s umělou inteligencí se nepočítá. Proti zneužití má jen vlastní denní strop počtu plánování.
• Funkce nemusí být vždy dostupná. Při výpadku poskytovatele, po vyčerpání tvého limitu nebo rozpočtu a po vyčerpání celkového denního stropu služby se dočasně vypne. Nárok na její nepřetržitou dostupnost členství nezakládá.
• Tvůj obsah netrénuje modely. Data předaná poskytovateli modelu nesmí být podle našich smluv použita k trénování (viz sekce 8 a Zásady, sekce 2.17).
• Závadnou odpověď nahlas. U každé odpovědi je tlačítko „Nahlásit odpověď“. Použij ho, když je výstup urážlivý, nebezpečný nebo zjevně nesmyslný — dostane se k moderátorovi, ne k modelu. Co se u nahlášení ukládá, stojí v Zásadách, sekce 2.17.

12. Dostupnost služby

Snažíme se, aby aplikace i web běžely. Neslibujeme ale nepřetržitý provoz bez chyb.

• Službu můžeme dočasně přerušit kvůli údržbě, aktualizaci nebo bezpečnostnímu incidentu.
• Jednotlivé funkce můžeme měnit, přidávat i rušit. O podstatných změnách dáme vědět v aplikaci nebo e-mailem.
• Aplikace vyžaduje podporované zařízení a připojení k internetu. Náklady na data neseš ty.

13. Odpovědnost

Za co odpovídáme: za provoz vlastní platformy a za újmu, kterou způsobíme porušením svých povinností.

Za co neodpovídáme:

• za obsah vložený členy a za jeho pravdivost,
• za jednání členů mimo platformu — včetně toho, jak dopadne obchod, na kterém se domluvíte,
• za stav, původ ani právní bezvadnost jakéhokoliv vozidla,
• za škodu vzniklou při jízdě, na akci třetí strany nebo při použití dat z aplikace (záznamy jízd, časy kol, navigace, upozornění a varování — včetně těch na displeji auta) — data jsou orientační a nenahrazují pozornost řidiče,
• za to, že se upozornění nebo varování neobjeví. Nejsou to bezpečnostní ani diagnostické systémy vozu — počítají se z toho, co aplikace zrovna má (poloha, data z připojeného adaptéru, tvoje nastavení), a jejich mlčení neznamená, že je všechno v pořádku. Řiď se přístroji ve voze, ne aplikací,
• za zmeškanou technickou kontrolu, dálniční známku nebo servis. Připomínky v garáži jsou jen pomůcka: počítají se z termínů a nájezdu, které do garáže zadáš, a nemusí tě zastihnout včas (například když máš notifikace vypnuté nebo údaje v garáži nejsou aktuální). Lhůty hlídáš ty jako majitel nebo provozovatel vozu,
• za výpadky služeb třetích stran (App Store, Google Play, platební brány, mapové podklady, doručování notifikací),
• za ušlý zisk a nepřímé škody.

Jsi-li spotřebitel, nic v těchto podmínkách neomezuje tvoje zákonná práva. Neomezujeme ani odpovědnost za újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a za újmu na přirozených právech člověka.

Odškodnění: pokud kvůli tvému obsahu nebo tvému porušení pravidel vznese někdo nárok vůči nám, zavazuješ se poskytnout nám součinnost a nahradit nám účelně vynaložené náklady.

14. Ukončení členství

Z tvojí strany: účet můžeš kdykoliv smazat přímo v aplikaci (Nastavení → Účet → Smazat účet). Smazání je nevratné — přijdeš o garáž, záznamy jízd, přístup ke konverzacím i historii akcí. Zprávy, které jsi poslal ostatním, u nich zůstanou bez tvého jména (Zásady ochrany osobních údajů, sekce 2.12). Akce, které jsi přidal do katalogu akcí, v něm zůstanou bez vazby na tvůj účet (sekce 8). Nadcházející vyjížďky, které pořádáš, se zruší a jejich účastníci i žadatelé dostanou oznámení; vyjížďky zůstanou v historii účastníků bez tvého jména (sekce 8). Inzeráty se smažou i s fotkami.

Smazání účtu neruší samo o sobě předplatné sjednané přes App Store ani přes Google Play. To zruš v nastavení Apple účtu, resp. v Google Play v sekci Předplatná, jinak poběží dál. Smazáním účtu nezanikají ani přihlášky na akce DRIVE&JOY (Zásady ochrany osobních údajů, sekce 3.8).

Z naší strany: účet můžeme zablokovat nebo zrušit, pokud

• porušuješ tyto podmínky nebo Pravidla inzerce,
• používáš službu k podvodu nebo poškozuješ ostatní členy,
• svým jednáním ohrožuješ provoz nebo bezpečnost platformy.

U méně závažného porušení obsah skryjeme nebo smažeme a napíšeme ti důvod. Účet blokujeme při závažném nebo opakovaném porušení; důvod, dobu blokace a cestu k námitce ti pošleme e-mailem; při pokusu o přihlášení ti aplikace ukáže, že je účet zablokovaný, a kontakt pro námitku. Zbývající část zaplaceného předplatného v takovém případě nevracíme, pokud to nevyžaduje zákon.

Údaje po zrušení účtu mažeme podle Zásad ochrany osobních údajů; část dokladů musíme ze zákona uchovat déle.

15. Změny podmínek

Podmínky můžeme měnit — typicky když přibude funkce nebo se změní zákon.

• O podstatné změně dáme vědět v aplikaci nebo e-mailem nejméně 14 dní předem.
• Pokud se změnou nesouhlasíš, můžeš do její účinnosti účet zrušit. Používáním služby po účinnosti změny podmínky přijímáš.
• Drobné úpravy (překlepy, upřesnění formulace) provádíme bez oznámení.

Aktuální znění je vždy na driveandjoy.cz/legal/podminky. Datum účinnosti je uvedené v záhlaví.

16. Rozhodné právo a řešení sporů

Vztah mezi tebou a DRIVE&JOY se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem. Spory rozhodují české soudy. Jsi-li spotřebitel, nezbavuje tě to ochrany podle práva státu tvého obvyklého bydliště.

Než se půjde k soudu, zkusme se domluvit — napiš na info@driveandjoy.cz.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů má na starosti:

Česká obchodní inspekce

Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1

www.coi.cz · adr.coi.cz

Dozor nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele vykonává rovněž Česká obchodní inspekce.

17. Závěrem

• Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné, zbytek platí dál.
• Podmínky spolu s Pravidly inzerce a Zásadami ochrany osobních údajů tvoří úplnou dohodu mezi tebou a DRIVE&JOY o užívání služby.
• Máš dotaz? info@driveandjoy.cz